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Como utilizar las reseñas u opiniones para mejorar el ranking de un negocio local

¿Cuanto es capaz de mejorar el  posicionamiento las reseñas en Google ?

Una pregunta interesante…

Los dueños de pequeños negocios locales, se hacen a menudo ésta cuestión.

 No entienden MUY bien  por qué deben conseguir reseñas o valoraciones en Google


Cómo posiciono mi web dentro de mi ciudad

Por eso, lo mejor es investigar y conseguir datos estadísticos que – aclaren ésta pregunta.

Vamos a averiguar – qué porcentaje de relación tiene el posicionamiento de una web y el número de reseñas.

– Si es que lo tiene, claro !

Un dato interesante que he podido averiguar con respecto a las valoraciones y comentarios es


” Un 88% de los usuarios que compra en Internet – confía en los comentarios – igual que si fuera una – recomendación personal

Por regla general nos fiamos de recomendaciones que nos hacen amigos o familiares, por eso a todos nos gusta comprobar las valoraciones o comentarios sobre un producto o servicio antes de comprarlo.


Una palabra clave aquí para conseguir ésta confianza es:

Interacción 

Interactuar con los clientes contestar preguntas participar en conversaciones son puntos estratégicos que debemos trabajar para que nuestra marca suba posiciones en los rankings orgánicos. 


interactuar con clientes online seo local


Cuando hablamos de la relación entre una valoración sobre un sitio web y el peso de ésta en el ranking de Google , tambiénhablamos de CTR o porcentaje de clicks.

 

Qué relación tiene el CTR con el posicionamiento local

Imagina que, un usuario realiza una búsqueda local del tipo:  “clínica veterinaria en Murcia

Y encuentra la siguiente situación en su PC o Móvil:

seo local clinica murcia

             – PC –

seo local clinica murcia movil

 – MÓVIL –


¿Dónde harías – clic – ?

  • En la página que está en posición 1. 
  • En la página que está en posición 2.
  • En la página que está en posición 3

Te digo lo que probablemente haría YO …

– mirar las reseñas de los dos últimos – 

¿Por qué?

– porque casi todos somos curiosos y además es la mejor fuente que existe para convencer a las personas:  la prueba social .

¿Qué haces cuando quieres contratar un viaje o ir a un Restaurante?

Exacto! Mirar las opiniones de los usuarios que anteriormente ya han pasado por el negocio !


Según sean estas – TU serás capaz de tomar una decisión u otra de las que te ofrece la plataforma online en la que te encuentres. Puede ser – YELP, – Tripadvisor o – páginas amarillas, etc.

Lo mismo ocurre con tu negocio local o negocio online.


” Tenemos la tendencia a seguir las tendencias. ”  – frase 


Por regla general – es así.

El gran psicólogo Robert Cialdini , comenta que:

” Los mendigos suelen poner algunas monedas en el cuenco, debido a que la gente está menos dispuesta a echar monedas si está vacío “

” Estamos más predispuestos a – aceptar algo si – ya los demás – lo han aceptado, y también a – rechazarlo si los demás lo – han rechazado”

” Las personas atractivas suelen ser más – persuasivas – y “suelen” conseguir resultados más fácilmente. Esto parece ser debido a que solemos poner “menos” resistencia a las personas que nos – gustan y estamos más predispuestos a – aceptar lo que nos – recomiendan


Una prueba más de que donde hay personas – van más personas .


seo local curiosidad posicionamiento web


¿Qué páginas web tienen más visitas?

Las que más reseñas, comentarios y valoraciones tienen.

seo local amazon

.


¿Que páginas web tienen más seguidores? 

Muy posiblemente, aquellas que tienen -MUCHOS seguidores – atraen a más seguidores.

Es más fácil que sigamos a estas “grandes marcas”  que a una – nueva marca que acaba de salir al mercado.

¿es casualidad o no?


Posicionamiento web en Murcia

Un ejemplo, puede ser la empresa de cervezas de Murcia : Estrella de Levante

Hace unos años se hizo un pequeño estudio de su alcance en Redes Sociales y la interacción que ésta tiene. Y como puedes ver , el resultado confirma la hipótesis – una gran marca consigue más fácilmente seguidores y comentarios 

.

caso estudio estrella levante murcia


Por eso,

tú mismo, puedes aprovechar – el GRAN poder de la prueba social –  para aumentar  las tasas de conversión de tu página web.

Piensa que para mejorar el – posicionamiento de tu web – :

  • primero necesitas “captar la atención” de los que te ven .
  • Después , conseguir que realicen – el clic – en tu anuncio.

Una vez que el usuario está ya dentro de tu web, necesitarás que – consuma tiempo en ella o que navegue por – más de una – página e interactúe con ella.

Y una vez que este proceso lo realicen varios (cientos) de ellos, entonces – Google entenderá que


TU web – es interesante para esa búsqueda y – te compensará…

” subiendo posiciones tu web dentro de las SERPS”

 


Un proceso – sencillo … ¿verdad?

posicionando mi web


Todo este trabajo, me ha llevado a la siguiente conclusión:

” La prueba social forma parte de – la persuasión “


Al final, como dueño de un pequeño negocio online, buscamos conseguir persuadir a nuestros visitantes, y por esta razón buscamos las mejores – estrategias que conocemos para llegar a conseguir el éxito. 

¿ me equivoco?

Como dueño de un pequeño negocio deseas que tus visitantes pasen de ojeadores a  compradores por ese famoso funnel por el cual “todos” pasamos cuando realizamos una compra online.

funnel ventas pequeño negocio local


El SEO + las reseñas ayudan a posicionar en tu ciudad

Voy a darte algunos de los factores clave  donde puedes descubrir qué – peso tienen las reseñas y los comentarios para un Negocio Local y cómo estos te pueden – ayudar a posicionar tu web en Google.

El 33% de los usuarios – comprueba primero los comentarios antes de realizar una compra online.

Un 99% de los usuarios tiene una convicción plena de los sitios web con valoración – 5 estrellas .

A mayor número de “estrellitas” – mayor porcentaje de – convicción.

porcentaje reviews pequeño negocio local


El 80% de los compradores online se – fian de las reseñas y recomendaciones personales .

El 73% de los usuarios online leen las – críticas

El 73% de los compradores se forman una idea clara después de leer – las reseñas.

El 44% de los compradores valora – positivamente los comentarios que se realizan.

opiniones verificadas seo local


El problema de – las reseñas – es siempre el mismo: los usuarios no saben muy bien cómo ni dónde hacerlas.

Por suerte hay herramientas online para todo.

Te presento una herramienta sencilla con la que podrás generar un enlace directo a tus reseñas, facilitando – mucho – el camino a tus clientes. Es ésta:

Herramienta para generar  un Link directo a tus reseñas

reseñas seo local my business

Introduce el nombre de tu empresa y ya está

Y una vez que ya tienes ese enlace directo, puedes hacer una o varias de estas ideas para conseguir – reseñas – en Google:

  • Enviarlo por email a tus clientes para que dejen una reseña en Google.
  • Copiar el código QR en una tarjeta de visita .
  • Colocar el código QR en un lateral de tu web.
  • Copiar el código QR y colocarlo en folletos , regalos , etc.
  • Copiar el código QR y colocarlo en un Poster para la tienda para que directamente hagan ahí la reseña.

Nota: A Google NO le gusta que pongamos – incentivos en nuestras web para conseguir reseñas. Así que, si queremos – evitar una penalización – simplemente coloca el código QR, invita vía email o coloca el QR en carteles en el Negocio físico.

como conseguir reseñas en google

Todo está relacionado –> las reseñas –> las conversiones –> las ventas


Primero como dueño de un pequeño negocio debes preocuparte por generar confianza – ésta confianza conseguirá que tus conversiones aumenten ⇑ – ese aumento de clics será el que genere más ventas ⇑ .

Y este proceso será el culpable de que – TU posicionamiento web mejore

Es así de sencillo y así de difícil –  según se mire.


Secreto SEO nº1

A Google le encantan los clics dentro de un sitio web, la navegación y el tiempo que pasa un visitante en una página descubriendo nuevo contenido.

Es un indicativo de que la web gusta o es interesante para el usuario.

Por eso, ahora muchos bloggers y tiendas online introducen – vídeos y llamadas a la acción – dentro de un artículo o producto.

Quieren conseguir que TU como usuario interactues con su WEB

Ellos saben y ahora TU también que ésta estrategia de SEO  les ayuda mucho a posicionar sus páginas web.

A mayor interacción con un sitio web, mayor es el indicador hacia Google de que esa página es – interesante – para el usuario.

Y al final, se consigue que esa página WEB posicione más arriba en Google.

Y aquí los comentarios y reseñas que tengas dentro de tu web también te van a ayudar  y mucho para conseguir esas micro-conversiones como se llaman en el mundo del marketing online. 

Secreto SEO nº2

Una de las patentes de google ofrece información muy interesante para los negocios locales.

Esta patente indica dos cosas principalmente:

  1. Las opiniones de los usuarios pueden tener caducidad. Una reseña generada hace 2 años es posible que no sea válida porque ese usuario ha podido dejar de ir al local.
  2. Las opiniones de personajes conocidos tienen más valor. También es posible conseguir mejorar el ranking local consiguiendo opiniones de personas relevantes o conocidas de la ciudad.

Como vemos, las opiniones de los clientes siguen siendo importantes, tanto si las dejan dentro de la propia web como si las dejan en Google Maps o incluso si las dejan en plataformas de opiniones de terceros, todo cuenta.


Si te gusta la información, te animo a que suscribas a mi blog de SEO y recibirás plantillas y descargables gratis.

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Actualización de google

Hace sólo unos días se ha producido una actualización en el algoritmo central de Google, o eso es lo que parece según una gran mayoría de SEOs españoles y extranjeros.

Sin ser algo definitivo,   parece ser que Google desea ir por el camino de ofrecer una mejor experiencia de usuario a los visitantes de un sitio web, y esto incluye poder leer opiniones y comentarios.


El SEO Local y cómo conseguir visitas de usuarios de tu ciudad

¿Cómo puedes generar visitas de usuarios que se encuentran cerca de tu negocio y generar confianza para que te compren?

Pues que si has entendido – este artículo – , lo que buscamos con los comentarios, reseñas y la confianza es justamente eso – generar la mejor experiencia online dentro de nuestra web –  para nuestros visitantes.

Que son justamente los que se encuentran dentro de nuestro área geográfica más cercana.

Google – probablemente – penalizará sitios web con – excesiva publicidad , bajando su posición en el Ranking .

Repito: no es algo definitivo – pero SI tiene bastante sentido.

Utiliza el ” sentido común en TU propia WEB ” 

” es un consejo de SEO bastante sencillo ”

Si tienes algo que comentar, eres libre de hacerlo.

 

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